1. פרטיות, אבטחת מידע, ומאגר מידע

1.1. פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הפרטיות שלנו כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך.

1.2. השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמתך למדיניות הפרטיות המפורטת להלן. ככל שאינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות, נא הפסק כל שימוש באתר באופן מיידי.

1.3. יודגש כי אינך חייב לתת הסכמתך למסירת ו/או איסוף ו/או הפקת המידע, וכי בכל שימוש באתר, הנך מסכים מרצונך, למתן מלוא המידע כאמור, לכל שימוש בו ולהעברתו, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות ובתקנון זה. עם זאת, לא ניתן לבצע רכישות באתר ללא מסירת מידע.

1.4. מדיניות פרטיות זו חלה על כל צפייה ו/או שימוש באתר, ועל כל עניין הקשור לאתר.

1.5. הנך מסכים לכך שארומה תאסוף מידע בקשר אליך, פרטיך האישיים, השימוש באתר, רכישותיך בארומה, וכל נתון נוסף כמפורט בתקנון זה, וזאת בין אם יימסר באופן ישיר על ידיך, ובין אם יתקבל או יופק באופן עקיף בעקבות רכישות או פעולות שתבצע (להלן "המידע").

1.6. איזה מידע אנחנו אוספים:

1.6.1. אנו אוספים את שמך, כתובותיך ומספר הטלפון שלך (לפניות, להשלמת הליך הרישום לאתר ולביצוע הזמנתך) וכן את המוצרים שהזמנת כדי שנוכל להציע לך הצעות נוספות בעתיד.

1.6.2. כמו כן, ובין היתר, אנו שומרים את שפת הממשק, סוג המכשיר והדפדפן, גודל המסך/ רזולוציה, מזהה משתמש ייחודי, זמן ביקור, תאריך דפים נצפים. רשימה זו עשויה להשתנות מעת לעת, וזאת לשם נתוחים סטטיסטיים שונים.

1.6.3. לשם ביצוע תשלום באשראי יש להזין פרטי כרטיס אשראי וכל נתון אחר שיידרש על ידי החברה הסולקת.

1.6.4. לשם ביצוע התשלום באמצעות צדדים שלישיים אחרים (כגון google pay, apple pay) תדרשו להזין את הפרטים שדורשות חברות אלו.

1.6.5. אנו נשמור פרטי הזמנות קודמות שלך, לרבות נתוני מיקום, ובין היתר נשתמש בנתונים אלה בכדי להציע לך לבחור מוצרים מסויימים בעת שתשתמש באתר שוב.

1.6.6. כמו כן, אנו ננהל קובץ רישום (Log), שמכיל מידע על כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, מכשירים, ספקי שירות אינטרנט, דפים מפנים/דפי יציאה, סוגי פלטפורמות, גרסאות אתר, חותמות תאריך/שעה ומספר לחיצות ומיקום בדף.

1.6.7. שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות

1.6.7.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב דומות (כגון JavaScript tags), אשר נועדו לשפר את חוויית המשתמש, לאפשר תפקוד תקין של האתר, לבצע מדידות אנליטיות, ולאפשר התאמה אישית של תוכן ופרסום.

1.6.7.2. חלק מקבצי ה-Cookies נשמרים על ידי האתר עצמו, וחלקם נשמרים על ידי צדדים שלישיים, כגון Google, Meta (Facebook, Instagram), ושותפים פרסומיים נוספים.

1.6.7.3. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לאסוף מידע כמו דפי ביקור, משך שהייה, העדפות רכישה, תגובות למודעות, ועוד, לצורך התאמה אישית של פרסומות ומדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים.

1.6.7.4. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות אלו לצורך רימרקטינג (Remarketing), כלומר הצגת פרסומות רלוונטיות לגולשים שביקרו באתר, גם באתרים אחרים, ובפלטפורמות כמו Google Ads ו-Meta Ads.

1.6.7.5. ניתן לנהל את הגדרות קובצי ה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, ולבחור האם לאפשר או לחסום קבצים אלו. חלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול כראוי במקרה של חסימה.

1.6.7.6. בנוסף, תוכל לנהל את העדפות הפרטיות שלך גם באמצעות הכלים הבאים:

● Google Ads Settings: https://adssettings.google.com

● Facebook Ad Preferences: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/YourAdChoices: https://www.youradchoices.com

1.6.8. שימוש בשירותים של צדדים שלישיים למטרות פרסום

1.6.8.1. אנו עושים שימוש בשירותי פרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok Ads, ושותפים נוספים, לשם פרסום ממומן, מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים.

1.6.8.2. במסגרת זו ייתכן שנשתף מידע מסוים (למשל מזהים אנונימיים או hashed emails) עם פלטפורמות אלו, לצורך מדידה, התאמה אישית של מודעות (retargeting / lookalike audiences) וניתוח ביצועים.

1.6.8.3. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של כל צד שלישי, כולל אך לא רק:

● מדיניות הפרטיות של Google: https://policies.google.com/privacy

● מדיניות הפרטיות של Meta: https://www.facebook.com/policy.php

● מדיניות הפרטיות של TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

1.6.9. אנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות החלות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, וכן לפי דרישות רגולציה רלוונטיות (כגון GDPR, במידה ונדרש).

1.6.10. הסכמה לשימוש בטכנולוגיות שיווק

1.6.10.1. כפי שכתבנו בראש תקנון זה, השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאיו, ובכלל זה, לשימוש בעוגיות, פיקסלים, מזהים אנונימיים וטכנולוגיות מעקב אחרות לצרכים של ניתוח סטטיסטי, פרסום ממומן, התאמה אישית של תוכן, ורימרקטינג – כמפורט לעיל.

1.6.10.2. לכן, אם אינך מסכים לשימוש זה, באפשרותך לנהל את העדפותיך בדפדפן או בכלים הייעודיים שצוינו לעיל, או כפי שכתבנו לעיל, ניתן שלא לעשות שימוש באתר כאמור בתקנון לעיל.

1.7. פרטי התשלום

1.7.1. התשלום מבוצע באמצעות אמצעי התשלום האמורים בתקנון זה.

1.7.2. נתוני כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים באתר, וכן כל פרט אחר על אמצעי התשלום (כגון – מספר ת.ז. לאימות).

1.7.3. כל פרטי התשלום נשמרים מוצפנים ומאובטחים על ידי חברת אבטחה נפרדת, שמאבטחת את התשלומים (וזה תפקידה היחיד באתר). תנאי האבטחה עומדים בתקני PCI-DSS.

1.7.4. יחד עם זאת, אם תבחר בכך, תוכל לאפשר לשמור את נתוני הזיהוי של אמצעי התשלום, לצורך הזמנות עתידיות. כך לא תזדקק להזין את פרטי כרטיס האשראי תשלום. נתוני האשראי, אם יישמרו, ישמרו מוצפנים ומאובטחים על ידי חברת אבטחה נפרדת, כאמור לעיל.

1.8. מה אנחנו עושים עם המידע

1.8.1. אנו נשתמש במידע שנצבר אצלנו כדי לנתח מגמות, לנהל את השירות, לעקוב אחר תנועת משתמשים באופן מצטבר, לאבחן בעיות בשרתים, ולאסוף מידע דמוגרפי נרחב לשימוש מצטבר.

1.8.2. אנו משתמשים גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים, לשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים ולנתח חשדות לפעילות לא חוקית.

1.8.3. יתכן ובעתיד, נשתמש במידע על מנת להציע לך הצעות מותאמות בהתאם להעדפות שלך, וכן יתכן כי בעתיד נעשה בו שימוש מסחרי עם צדדים שלישיים, לרבות צדדים שאינם חלק מקבוצת החברות של ארומה.

1.8.4. אנו נשתמש במידע לשם בירור תלונות בגין שימוש לרעה, הכחשות עסקה וכדומה, וכן נשתמש במידע הספציפי שלך לבקשתך, לרבות העברתו לצדדים שלישיים, ובכלל זה זכיין הסניף הספציפי בו בוצעו עסקאות, חברות האשראי ומפעילי יישומוני תשלום.

1.8.5. אנו נעביר לצדדים שלישיים באמצעותם ניתן לבצע תשלומים את המידע שידרשו צדדים אלו לשם ביצוע התשלום. לשם הדוגמא אנו נעביר אל חברת האשראי נתונים מידע זה עשוי להשתנות מעת לעת מסיבות תפעוליות.

1.8.6. מסירת פרטים ונתונים אחרים אודותיך באמצעות האתר מהווה הסכמה מטעמך לארומה לשמירת הנתונים הללו ואגירתם, וכן לעשות בנתונים אלו כל שימוש כאמור לעיל, וכל שימוש עתידי לשם מתן שירותים, לרבות העברת המידע לצדדים שלישיים כאמור בתקנון זה.

1.8.7. מסירת פרטים אישיים ונתונים אחרים כאמור לעיל, מהווה גם הסכמה להיכלל במאגרי מידע של ארומה. ובפרט, הנך מסכים כי מאגרי המידע ישמשו את ארומה וכן חברות אחרות בקבוצת ארומה או הקשורות עמה לפרויקטים שונים על פי שיקול דעתה של ארומה, לרבות דיוור ומשלוח הודעות, בלא צורך בהסכמה נוספת כלשהי של המשתמש. ניתן לבקש בכל עת להסיר את פרטיך ממאגרי המידע של קבוצת ארומה, ומהודעות הדיוור שלה.

1.8.8. ארומה תהיה רשאית, בנוסף לאמור לעיל, לעשות כל שימוש במידע (בין בעצמה ובין באמצעות צדדים שלישיים) למטרות ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים אחרים, לצרכי כריית מידע, לזיהוי מגמות והרגלי צריכה, וכן למטרות מסחריות ולצרכי פרסום ושיווק של ארומה.

1.8.9. הנך מסכים לכך שלמטרות המפורטות במדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה, ארומה רשאית להעביר את המידע לחברות ו/או גופים נוספים, בישראל ו/או מחוץ לגבולות ישראל, וגופים וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע שהועבר אליהם לאותן מטרות שמפורטות במדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה – קרי למטרות מתן השירותים באמצעות האתר, למטרת מתן שירותים עתידיים ו/או למטרות מסחריות, פרסומיות ו/או שיווקיות של ארומה. בכל מקרה, ארומה לא תישא באחריות מכל מין וסוג שהם, בגין כל שימוש של צדדים שלישיים במידע כאמור.

1.8.10. בלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, פרטים שתמסור עשויים להימסר לידי צד שלישי (מעבר לאמור לעיל), ככל שארומה תחויב לכך בהתאם לכל דין או על ידי כל רשות או במקרה של נקיטת הליכים משפטיים (לרבות התראות בגינם) כנגד ארומה או בנסיבות כמפורט בתקנון זה להלן. מעבר לכך ולמפורט לעיל, יועברו פרטים שתמסור אך ורק לצרכי מתן השירותים הניתנים באתר (כגון – לחברת האשראי, חברות מתג אשראי, לשם ביצוע התשלום או בממשק מול אתר תשלום). לידיעתך, לעיתים אנו נעשה שימוש בקבלני משנה ו/או בנותני שירותים, למשל חברות משלוחים, זכייני בתי הקפה ברשת ארומה, חברות לשירות לקוחות, חברות לכרייה ולניטור של מידע, וכיוצא בזאת, על מנת לשדרג את מערכת האתר ולשפר את השירותים הניתנים באמצעותו. כמו כן, יתכן שהמידע הנאגר כתוצאה מהשימוש באתר, ישמר בשרתי מידע בענן ו/או יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, כתוצאה משימוש זה. בכל מקרה, אנו עומדים על כך, כי במקרים אלו מידע שאינו דרוש לשם ביצוע השירותים לא יועבר לקבלני המשנה ונותני השירותים, וכן, כי כל מידע שהועבר לגורמים אלו, יושמד לאחר סיום ההתקשרות.

1.8.11. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בפרטיך האישיים על מנת ליצור עמך קשר בכל הנוגע לשירות, לשלוח אליך הודעות שיווקיות וכן להציע לך מוצרים דומים לאלו שרכשת בעבר או לעדכן אותך על מוצרים חדשים. הנך רשאי בכל עת לפנות לארומה, בהודעה בכתב בהתאם לאמצעי יצירת הקשר בסעיף ‎10.10 להלן (או בהתאם לאמור בסעיף ‎10.10.2 להלן), ולבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות. כמו כן שמך ומספר הטלפון שלך יופיעו על גבי ההזמנה שלך.

1.8.12. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), כל משתמש באתר זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שנאסף אודותיו במאגר המידע של ארומה (ככל שנאסף). יובהר כי אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה (דהיינו, מידע שנאסף ו/או נשמר, ללא זיהוי ספציפי).